Prazos de entrega - Álbuns

Após efetuar a compra, a cliente receberá um link por e-mail para fazer o envio das fotos. É possível enviar fotos tanto do notebook quanto do celular. É importante enviar as fotos conforme nossa orientação para garantir a qualidade original das imagens.

Após o envio das fotos, o álbum será diagramado e em até 10 dias úteis, a cliente receberá uma simulação online para aprovar. São permitidas até 3 solicitações de ajustes, como por exemplo troca de imagens ou de layout. A partir da 4ª solicitação de ajuste de álbum, será cobrada a taxa de R$100,00 por solicitação.

 

Após a aprovação da simulação, o álbum será entregue em até 40 dias úteis.

Política de troca, devolução e reembolso

- Toda solicitação de troca ou devolução causada por um erro de fabricação da Meu Álbum Babuska deve ser comunicada através dos nossos canais de Atendimento para instruções detalhadas sobre o processo de devolução.

Canais de atendimento:
e-mail: contato@babuskafotografia.com.br
telefone: +55 48 9990-6749

Condições para Devolução
Não serão aceitas trocas/devoluções de produtos personalizados que não apresentem defeitos de fabricação ou que apresentem defeitos causados por mau uso. Poderão ser efetuadas trocas desde que os produtos apresentem defeito na personalização ou no produto. O prazo para a troca de produtos com defeito é de 7 dias úteis a contar da data de recebimento.

Despesas de envio
Todos os custos de transporte são de responsabilidade do cliente, exceto:
- Autorizações de postagem enviada pela Meu Álbum Babuska
- Produto com defeito de fabricação informado dentro do prazo de 7 dias úteis do recebimento.
- Em caso de defeito constatado, será efetuada a troca e a Meu Álbum Babuska enviará o produto através do PAC (Correios), e nesse caso, o prazo de entrega dependerá da localidade do endereço de entrega. Caso o cliente tenha urgência no reenvio poderá solicitar outra modalidade de postagem, arcando com os custos da postagem adicional.


Avarias
- O Cliente deverá ficar atento no ato da entrega, recusando imediatamente o pedido cuja a embalagem estiver sido violada ou avariada no transporte.
- Na impossibilidade de recusa deverá ser realizado o contato no prazo máximo de 7 dias úteis. Não sendo aceitas as solicitações de avarias fora do prazo.
- A troca por outro produto igual será efetivada somente após o recebimento e análise das condições do produto devolvido. Constatada qualquer divergência como ausência de avaria, indícios de mau uso, a Meu Álbum Babuska se reserva no direito de não realizar a troca.

Arrependimento
- Não será aceita devolução de pedidos caso não haja nenhum defeito de fabricação pelo simples fato de arrependimento. Por se tratar de um produto personalizado, a Meu Álbum Babuska se reserva no direito de não realizar a troca ou devolver o valor pago.


Garantias
- Antes de ser enviado, cada produto da Meu Álbum Babuska passa por um rigoroso controle de qualidade, e não sairá da empresa com qualquer danificação ou defeito de impressão.
- Por isso, apenas garantimos defeitos de fabricação. Mau uso, má armazenagem, sujeira, riscos, líquido derramado, umidade, mofo, página descaracterizam a garantia final.


A Meu Álbum Babuska disponibiliza os seguintes canais de atendimento para maiores esclarecimentos:

e-mail: contato@babuskafotografia.com.br
telefone: +55 48 9990-6749